Política de envío
En Fénix regalos & papelería, nos esforzamos por preparar y enviar cada pedido con el mayor cuidado.
Plazos de preparación Los pedidos estándar se preparan en 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Para artículos personalizados o packs de regalo, el tiempo de preparación puede incrementarse entre 3 y 5 días hábiles adicionales, ya que cada producto se elabora o personaliza de forma individual. Te avisaremos por email en cuanto tu pedido esté listo.
Plazos de entrega estimados
- Península: 2 a 4 días hábiles
- Islas Baleares: 3 a 5 días hábiles
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días hábiles (pueden aplicarse trámites aduaneros)
- Europa: 5 a 10 días hábiles
Seguimiento del pedido Recibirás un email con número de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.
Gastos de envío Se calculan según destino y peso, y se muestran antes de finalizar la compra.
Incidencias Si tu pedido llega dañado o con retraso, contáctanos a través del formulario de contacto y lo gestionamos cuanto antes.